Как да изтриете акаунта си и какво става с данните ви
Последна актуализация: 30 септември 2026 г.
От приложението BMail
Акаунтът се изтрива веднага, без да чакате отговор от нас.
Отворете приложението и влезте в акаунта, който искате да изтриете.
Отидете в Настройки и превъртете най-долу до „Опасна зона“. Същата възможност има и в Настройки › Акаунт и сигурност.
Натиснете „Изтриване на акаунт“.
Отметнете „Разбирам, че това действие е необратимо“, въведете паролата си и натиснете „Изтрий акаунта ми завинаги“.
Без приложението
Ако нямате приложението или не можете да влезете, пишете ни на info@bmail.bg от адреса, който искате да изтриете, или от имейла за възстановяване в профила. В темата напишете „Изтриване на акаунт“. Проверяваме, че заявката е от собственика на акаунта, и го изтриваме до 30 дни.
Какво се изтрива
Всички писма и прикачени файлове във всички папки.
Контактите и групите.
Папките, филтрите, препращането, блокираните податели, автоматичните отговори и подписите.
Маскираните адреси на акаунта.
Профилът: име, телефон, дата на раждане, профилна снимка и фон.
Сесиите, устройствата и историята на влизанията.
Настройките за известия, импортите от други пощи и разговорите с поддръжката.
Какво остава и колко време
Резервните копия пазят данните най-много 30 дни след изтриването, след това се презаписват.
Техническите логове на сървърите (IP адреси, опити за вход) се пазят до 6 месеца за защита от злоупотреби.
Фактурите за платени добавки и места се пазят толкова, колкото изисква счетоводното и данъчното законодателство.
Писмата, които сте изпратили на други хора, остават в техните пощи.
Преди да изтриете
Изтриването е окончателно и акаунтът не може да бъде възстановен. Ако искате да запазите писмата си, прехвърлете ги в друга поща през IMAP, преди да изтриете акаунта.