1. Общи положения
Настоящите Условия за ползване уреждат отношенията между „СИМЕА МЕДИА ГРУП" ООД (SIMEA MEDIA GROUP), ЕИК 208790299, със седалище в Република България (по-долу „Доставчик"), и юридическите лица, еднолични търговци и организации (по-долу „Клиент"), които използват корпоративната услуга за електронна поща на BizzUpp. С регистрацията си Клиентът декларира, че е надлежно упълномощен да представлява съответното юридическо лице.
2. Описание на услугата
Доставчикът предоставя корпоративна услуга за електронна поща с поддръжка на собствен домейн на Клиента. Услугата включва: имейл адреси от вида потребител@вашия-домейн.com, до 5 безплатни потребителски акаунта (клиенти, регистрирали организация преди въвеждането на този модел, запазват договорения си по-голям безплатен брой), допълнителни акаунти срещу заплащане по действащия ценоразпис — 2.40 € на акаунт месечно или 24 € на акаунт годишно, 20 GB общо дисково пространство за организацията, разпределяно от администратора ѝ между акаунтите (допълнителни пакети от 50, 200 или 500 GB по действащия ценоразпис — съответно 2, 6 или 12 € месечно / 20, 60 или 120 € годишно), уеб-базиран клиент и SMTP/IMAP достъп, DNS верификация и управление на домейна, и администраторски панел за управление на потребители.
3. Регистрация и домейн
За регистрация Клиентът предоставя име на фирмата, домейн (който трябва да притежава) и данни на администратора. Телефонен номер не е задължителен при регистрация и може да се добави по-късно. Доставчикът може да поиска потвърждение на телефонен номер чрез SMS при съмнение за злоупотреба. След регистрация Клиентът трябва да верифицира собствеността си над домейна чрез добавяне на DNS записи (MX, SPF, DKIM, DMARC). Услугата за собствен домейн се активира след успешна DNS верификация.
4. Задължения на Клиента
Клиентът се задължава да: осигури надлежно управление на потребителските акаунти; не позволява използването на услугата за изпращане на нежелана поща (spam); носи отговорност за действията на всички потребители в своята организация; уведоми незабавно Доставчика при съмнение за нарушена сигурност; поддържа актуални DNS записите за своя домейн; и не използва услугата за разпространение на незаконно съдържание.
5. Администраторски права и отговорности
Администраторът на организацията има право да: създава и изтрива потребителски акаунти, задава и нулира пароли на потребители, управлява достъпа до услугата и преглежда статистики за използване. Администраторът носи отговорност за всички действия, извършени от неговия администраторски акаунт.
6. Ограничения на услугата
Максималният размер на прикачен файл е 25 MB. Дисковото пространство е 20 GB общо за организацията, разпределяно от администратора ѝ (с възможност за допълнителни пакети). Доставчикът може да ограничи услугата при злоупотреба, нарушение на условията или по нареждане на компетентен орган.
7. Ниво на обслужване (SLA)
Доставчикът се стреми към 99.9% достъпност на услугата. Планирани технически прекъсвания ще бъдат обявявани предварително. Доставчикът не гарантира безпрекъсваемост при форсмажорни обстоятелства или действия на трети страни.
8. Поверителност на данните
Доставчикът обработва данните на Клиента и неговите потребители съгласно Политиката за поверителност за юридически лица. Доставчикът действа като обработващ лични данни по смисъла на GDPR, когато обработва данни на служителите/потребителите на Клиента. Клиентът остава администратор на данните на своите служители/потребители.
9. Интелектуална собственост
Всички права върху софтуера, дизайна и търговските марки принадлежат на Доставчика. Клиентът запазва собствеността върху своя домейн, съдържанието на писмата и бизнес данните.
10. Отговорност
Доставчикът не носи отговорност за: загуба на данни при форсмажорни обстоятелства, временни прекъсвания поради поддръжка, съдържанието на писмата, изпратени от потребителите на Клиента, щети от невярно конфигурирани DNS записи от страна на Клиента, и действия на потребителите в организацията на Клиента.
11. Прекратяване
Клиентът може да прекрати услугата по всяко време от администраторския панел. При прекратяване: всички акаунти на организацията се деактивират, данните се съхраняват 30 дни за възстановяване, след което се заличават безвъзвратно, и DNS записите трябва да бъдат премахнати от Клиента. Доставчикът може да прекрати услугата при системно нарушение на условията, неплатени задължения (ако са приложими) или по съдебно нареждане.
12. Промени в условията
Доставчикът уведомява Клиента за промени в условията минимум 14 дни предварително по имейл до администраторския акаунт. При несъгласие Клиентът може да прекрати услугата преди влизане в сила на промените.
13. Приложимо право
Настоящите условия се уреждат от законодателството на Република България и от приложимото право на Европейския съюз. Споровете се решават първо чрез преговори, а при невъзможност — пред компетентния български съд.
14. Контакт
За въпроси: имейл: legal@bmail.bg, бизнес запитвания: corporate@bmail.bg.